IKEA 希望把每一則 LINE 推播從「一次性曝光」升級為可累積、可回訪、可導流的長期內容資產。為此，品牌將推播內容與 LINE OA 的用戶識別打通，讓使用者在閱讀推播當下就能完成收藏，並在後續以「我的收藏」為入口集中管理重要資訊與優惠。同時，行銷端需要能把收藏導入日常營運節奏：快速產出可用於推播的收藏連結，並具備基本的成效追蹤與內容到期管理能力，以降低內容流失、提升回訪與轉換機會。

過去的 LINE 推播在觸達後多半停留在即時閱讀與短期點擊，內容難以被用戶留存，也難以形成後續回訪路徑。使用者即使對某則優惠或活動有興趣，缺乏一個「可保存、可集中查看」的機制，容易因訊息量大而被淹沒，導致重要內容與優惠被錯過。另一方面，行銷人員在執行上需要更低摩擦的工作流：若每則推播都要額外製作導流頁或手動管理連結，不僅增加作業成本，也難以標準化地追蹤內容表現，更無法有效處理優惠到期後的下架與更新，讓推播內容難以成為可持續運用的資產。

本案以「LINE OA × 一鍵收藏」為核心，將收藏行為直接嵌入推播訊息流程。在推播內容中加入「收藏」行動按鈕，收藏時以 LINE 使用者識別進行綁定，使用者無需額外註冊即可完成保存，讓推播在觸達當下就能沉澱為可再利用的內容庫。前台同步建置「我的收藏訂閱中心」，提供清單檢視、主題／標籤分類、搜尋與排序，降低內容因時間推移而流失；使用者亦可從收藏內容一鍵前往官網、查詢門市資訊或進行分享，形成更完整的導流與擴散路徑。後台則提供一鍵生成收藏連結的功能，行銷人員只需輸入標題、縮圖與導流網址，即可產出可嵌入推播的收藏連結／短網址，並透過到期自動下架機制減少人工維運成本，讓收藏功能能被穩定地納入日常推播與營運節奏中。