2025
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中國信託｜1+1 挺你所想
為了在七夕檔期強化品牌「中信1+1」的互動印象，中國信託希望結合線上與線下活動，讓使用者能於捷運站與大巨蛋比賽現場，即時參與趣味遊戲並獲取優惠券。
現場大量使用者同時上線，需確保互動流程在高併發情況下仍維持穩定且低延遲；其次，技術層面必須整合中信既有派券系統與官方 LINE OA，提升系統串接複雜度；最後，使用者參與時間有限，必須在短時間內有效引導體驗並促進完成互動，以確保整體活動轉換率。
本次活動以「1+1」概念為核心，設計可供兩位使用者同步參與的即時擊拳互動遊戲，透過 WebSocket 實現低延遲與 3D 動態回饋，強化沉浸式情境體驗。同時整合 LINE 官方帳號作為統一入口，讓使用者從進入活動到完成互動及自動領券的流程更為順暢，並確保系統與派券機制無縫串接。整體方案以 LINE 作為行銷主軸，不僅有效收斂潛在用戶，也透過即時派券提升轉換率並帶動合作品牌的線下消費成效。
300k+
82%
3.5
1158+
品牌互動價值放大：由節慶活動轉化為高黏著體驗機制
透過即時互動與遊戲化設計，中信將七夕活動從一次性推廣提升為可延展的互動體驗模型；整體互動完成率達 82%，且使用者平均互動超過 3.5 次，顯示體驗具備高度可玩性與重複參與動機，同時也強化品牌與用戶之間的情感連結，讓行銷不僅止於曝光，而成為具持續互動能力的品牌資產。
系統整合價值放大：打造可複用的即時行銷基底
本專案透過整合 Backend、Realtime、3D、LINE OA 與派券系統，成功建立可延展的互動技術框架；以 WebSocket 即時通訊確保高併發情境下的穩定互動體驗，並透過後台自動化派券與監控機制降低人工作業風險、提升整體執行效率。此架構具備高度可複製性，能快速應用於後續節慶或跨品牌活動，逐步形成模組化的互動行銷基底，並為中信累積具持續運作能力的行銷技術資產（Marketing Tech Stack）。
數據營運價值放大：導向長期精準行銷策略
透過活動所蒐集的互動行為與派券轉換數據，中信能進一步解析使用者偏好與參與模式，建立可用於會員分群與精準推播的互動行為資料集；同時也能評估不同地點、時段與裝置的使用差異，以優化後續活動時程與投放策略。整體機制強化了數據驅動決策能力，讓原本一次性的活動轉化為可持續累積的數據資產，為品牌決策與再行銷策略提供更具量化基礎的支撐。
