屏東縣政府希望在數位時代下，能夠更直接、更即時地與廣大民眾及潛在旅客互動。我們需要建立一個功能完善的屏東縣觀光旅遊 LINE 官方帳號，這不僅僅是一個資訊發布平台，更要成為一個具備高度互動性的智慧旅遊入口。

核心挑戰在於整合聊天機器人技術，讓它能聰明地回應粉絲的各種旅遊查詢，從屏東縣的特色景點、在地美食，到最新的活動資訊，都能提供即時且個人化的服務。更具體來說，這個平台必須能無縫融入「落山風藝術季」的展區介紹與導覽功能，讓藝術季的訪客能直接透過 LINE 官方帳號進行導覽，省去額外下載應用程式的麻煩。
這項任務的複雜性在於，我們不僅要提供資訊，更要提升用戶體驗，讓每一次的互動都充滿便利與驚喜，從而有效推廣屏東的觀光魅力，並將縣政府的各項旅遊資源數位化、生活化。

透過 LINE 官方帳號 - 聊天機器人與粉絲互動，不僅能即時提供屏東縣相關的旅遊資訊，更可藉由對話式互動測驗結果，為粉絲推薦個人化的旅遊行程或美食。此外，透過串接店家與落山風展品的 Beacon 裝置，粉絲在當地即可透過 LINE 接收即時推播資訊；直接將 LINE 官方帳號打造成展區導覽 App，讓粉絲無需另外下載應用程式，就能輕鬆導覽落山風藝術季展區。