Category
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Ticketing System
Services
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UI/UX Design
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System Development
Client
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Dulux
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2020
Project info
Dulux 得利塗料為全球最大塗料集團，塗裝產品橫跨多類別工業及特殊功能性塗料，而因塗料有多顏色、多產品之分別，加上油漆屬於地域性產業，容易受到運費、時效及氣候牽制，故於商業拓展上有所侷限，需要突破挑戰。
What we do
過往得利皆需透由實體店點或是電話接洽，才能達成油漆派工之相關需求，為了使溝通流程更有效率，我們為品牌規劃建置線上媒合派工系統，消費者能於網路上依據個人需求，尋找最適合的派工師傅，讓派工作業不再繁瑣複雜，更能協助品牌精簡人力。
派工追蹤及回饋
品牌可於後臺媒合設定派發工班廠商，工班廠商也可即時至後臺確認訂單，隨時追蹤掌握派工進度，而訂單完成後，會同時串聯消費者滿意度回饋，有效掌握訂單重點資訊。
服務數據分析
依據不同服務類別，可迅速比對當月的預約數量，及完成訂單的派發量，定期追蹤數據，優化品牌營運。
行銷版位加乘
後臺除了派工媒合，並規劃客製化產品上稿及案例分享上稿區塊，讓品牌產品及優勢能於前臺清楚展現，行銷效益更加乘。
